রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার নিয়ম

9ig-এ আপনার অ্যাকাউন্ট আপনার নিজের। আমরা স্পষ্ট, সরল শর্তাবলী রাখি এবং আপনার ডেটা সুরক্ষা গুরুত্ব সহকারে নিই। বাংলাদেশ এবং আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী সবকিছু কাজ করে।

ডেটা সুরক্ষাপেমেন্ট নিরাপত্তাস্বচ্ছ শর্তাবলী২৪/৭ সহায়তা
9ig আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার নিয়ম
আমরা এখানে আছি

যখন প্রশ্ন আসে, আমরা উত্তর দিই

আপনার আইনি প্রশ্ন, ডেটা অধিকার, বা অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা সম্পর্কিত যেকোনো বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের দল ২৪/৭ প্রস্তুত থাকে এবং আপনার ভাষায় সাড়া দেয়। লাইভ চ্যাট, ইমেল বা ফোন—যেভাবে সুবিধা সেভাবে পৌঁছান।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

মোবাইল অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে সরাসরি চ্যাট করুন। তাৎক্ষণিক উত্তর পান আপনার আইনি বা অ্যাকাউন্ট প্রশ্নে।

ইমেল সহায়তা

বিস্তারিত তথ্য চান? ইমেলে লিখুন এবং ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রতিক্রিয়া পান আমাদের আইনি দল থেকে।

ফোন সহায়তা

দ্রুত কথা বলতে চান? আমাদের স্থানীয় নম্বর ডায়াল করুন এবং বাংলায় কথা বলুন সরাসরি।

নিরাপত্তা এবং বিশ্বাস

কীভাবে আমরা আপনার ডেটা এবং অর্থ রক্ষা করি

আপনার তথ্য এবং অর্থ রক্ষা করা আমাদের সবচেয়ে বড় দায়িত্ব। প্রতিটি লেনদেন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত; আপনার bKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট ব্যাংকের মতোই সুরক্ষিত। আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট এবং…

এনক্রিপশন এবং নিরাপত্তা

প্রতিটি লেনদেন এবং লগইন SSL এনক্রিপ্ট করা। আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরল পাঠ্যে সঞ্চয় করা হয় না।

ডেটা ধারণ এবং গোপনীয়তা

আমরা আপনার ডেটা কেবল আইনি ও প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য রাখি। আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য অ্যাক্সেস বা ডিলিট করতে পারেন।

কুকিজ এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকিজ ব্যবহার করি শুধু আপনার সেশন এবং পছন্দ মনে রাখতে—কোনো লুকানো ট্র্যাকিং নেই।

পেমেন্ট সুরক্ষা

bKash, Nagad, Rocket—প্রতিটি স্থানীয় পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যাংক-গ্রেড নিরাপত্তা ব্যবহার করে।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র আপনার মোবাইল নম্বর বা ইমেলে লিঙ্ক করা; কেউ অননুমোদিত অ্যাক্সেস পাবে না।

আপনার অধিকার

যেকোনো সময় আমাদের জানান আপনার ডেটা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে। আমরা স্পষ্টভাবে এবং দ্রুত উত্তর দিই।

আইনি এবং অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন

আপনার যে প্রশ্নগুলি আমরা সবচেয়ে বেশি শুনি সেগুলির উত্তর এখানে। যা পাচ্ছেন না, লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞাসা করুন।

এটি আপনার স্থানীয় আইন এবং অঞ্চলের উপর নির্ভর করে। বাংলাদেশ-ভিত্তিক খেলোয়াড়রা সাধারণত আমাদের সেবা অ্যাক্সেস করতে পারেন, তবে সবসময় আপনার এলাকার নিয়ম যাচাই করুন।

অত্যন্ত নিরাপদ। প্রতিটি লেনদেন এবং লগইন SSL এনক্রিপ্ট করা। আপনার পাসওয়ার্ড ব্যাংক-স্তরের হ্যাশিং ব্যবহার করে সঞ্চয় করা হয়; আমরা এটি কখনো দেখতে পারি না।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'আমার ডেটা' বিভাগে যান, বা সাপোর্টে অনুরোধ করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টায় একটি সম্পূর্ণ রিপোর্ট পাঠিয়ে দিই।

ব্যাংক-স্তরের নিরাপত্তা। প্রতিটি ট্রানজ্যাকশন এনক্রিপ্ট করা এবং যাচাই করা। আপনার মোবাইল ওয়ালেট এবং আমাদের অ্যাকাউন্টের মধ্যে সরাসরি সংযোগ, কোনো মধ্যস্থতাকারী নেই।

সম্পূর্ণ আপনার সিদ্ধান্ত। সাপোর্টে বলুন এবং আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট এবং ব্যক্তিগত ডেটা স্থায়ীভাবে সরিয়ে দেব। আইনি রেকর্ড ছাড়া অন্য সবকিছু যায়।

বাংলাদেশ-ভিত্তিক খেলোয়াড়রা আমাদের সম্পূর্ণ লবি এবং পেমেন্ট পদ্ধতি অ্যাক্সেস করতে পারেন। বাইরের এলাকা থেকে যেকোনো সীমাবদ্ধতার জন্য লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞাসা করুন।

লগইন পেজে 'পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন' ক্লিক করুন। আপনার মোবাইল নম্বরে একটি পুনরায় সেট লিঙ্ক পাঠানো হবে। কয়েক সেকেন্ডে নতুন পাসওয়ার্ড তৈরি করুন।